"مدى تطبيق معايير مالكولم بالدريج للجودة الشاملة في مجال خدمات ما بعد البيع/ بحث تطبيقي في احدى شركات القطاع الخاص: مدى تطبيق معايير مالكولم بالدريج للجودة الشاملة في مجال خدمات ما بعد البيع/ بحث تطبيقي في احدى شركات القطاع الخاص", IJMRCP, م 13, عدد 2, ص 135–148, 2021, تاريخ الوصول: 26 سبتمبر، 2024. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://jmracpc.uobaghdad.edu.iq/index.php/IJMRCP/article/view/254